Система предоставляет возможность организовать взаимодействие с системой Jira в части, создания задач при отправке сообщений модератору из личных кабинетов иностранных абитуриентов бакалавриата и магистратуры.

Процедура передачи сообщений в систему Jira выполняется автоматически по расписанию, при этом вызов процедуры выполняется под пользователем - администратором. Для ручного запуска процедуры см. Запуск процедуры передачи сообщений в Jira.

Для настройки создания задач в системе Jira необходимо:

1. Добавить настройки для подключения к системе Jira
2. Заполнить справочник Категории вопросов модератору

Результаты создания задач по сообщениям модератору из личных кабинетов иностранных абитуриентов бакалавриата и магистратуры можно отследить в форме Заявки удаленных пользователей (раздел Иностранные абитуриенты), для этого необходимо:

1. Открыть представление Сообщения модератору.
2. И для записей представления обратить внимание на колонки Статус передачи сообщения во внешнюю систему, Ошибка при передаче во внешнюю систему и Идентификатор во внешней системе. Для сообщений, переданных в систему Jira без ошибок для Статуса передачи сообщения во внешнюю систему будет установлено значение "Передано успешно", для Идентификатора во внешней системе будет установлено непустое значение, а для Ошибки при передаче во внешнюю систему будет установлено значение "(Нет)". Для сообщений, переданных в систему Jira с ошибками для Статуса передачи сообщения во внешнюю систему будет установлено значение "Ошибка при передаче", для Ошибки при передаче во внешнюю систему будет установлено непустое значение, а для Идентификатора во внешней системе будет установлено пустое значение.