Заявка данного класса формируется при выполнении процедуры восстановления пароля удаленным пользователем на ресурсе учебного заведения. Процедура восстановления пароля заключается в вводе логина или e-mail и нажатии на кнопку Отправить.
Все атрибуты заявки можно просмотреть при помощи Инспектора объектов (клавиша F11).
Перед принятием заявки необходимо обратить внимание на Переданный логин. В нем не должно быть явных ошибок, таких как "gmail.ru", "mai.ru", "mail.ru " (с пробелом) и т. п. В случае допустимости введенных данных нужно выполнить действие Принять. При выполнении этого действия будет запрошена дополнительная информация. Дополнительная информация будет добавлена к тексту шаблона почтового сообщения, информирующего участника о принятии заявки. При приеме заявки вводить дополнительную информацию не обязательно. Если же модератор принял решение отклонить заявку, дополнительную информацию вводить необходимо - она проинформирует участника о причине отклонения заявки.
При приеме заявки в системе будут проведены следующие действия:
- Будет проведена проверка на наличие переданного логина или почты в базе данных. В случае, если логин или пароль не будет найден, модератору будет показано соответствующее сообщение.
- Если удаленный пользователь будет найдет в БД, то для него сгенерируется новый пароль и письмо по шаблону Cмена пароля пользователя.
- Заявка перейдет в статус Принята.