Управление учебным процессом ВУЗа  (21.02.2020)
Заявка на восстановление пароля

Заявка данного класса формируется при выполнении процедуры восстановления пароля удаленным пользователем на ресурсе учебного заведения. Процедура восстановления пароля заключается в вводе логина или e-mail и нажатии на кнопку Отправить.

Все атрибуты заявки можно просмотреть при помощи Инспектора объектов (клавиша F11).

Заявка на восстановление пароля. Все атрибуты

Перед принятием заявки необходимо обратить внимание на Переданный логин. В нем не должно быть явных ошибок, таких как "gmail.ru", "mai.ru", "mail.ru " (с пробелом) и т. п. В случае допустимости введенных данных нужно выполнить действие Принять. При выполнении этого действия будет запрошена дополнительная информация. Дополнительная информация будет добавлена к тексту шаблона почтового сообщения, информирующего участника о принятии заявки. При приеме заявки вводить дополнительную информацию не обязательно. Если же модератор принял решение отклонить заявку, дополнительную информацию вводить необходимо - она проинформирует участника о причине отклонения заявки.

При приеме заявки в системе будут проведены следующие действия:

  1. Будет проведена проверка на наличие переданного логина или почты в базе данных. В случае, если логин или пароль не будет найден, модератору будет показано соответствующее сообщение.
  2. Если удаленный пользователь будет найдет в БД, то для него сгенерируется новый пароль и письмо по шаблону Cмена пароля пользователя.
  3. Заявка перейдет в статус Принята.